photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le Personnel d'Assistance Téléphonique est placé sous la responsabilité directe du Superviseur Front Office. Il travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs du Pôle Transport. Le personnel d'assistance téléphonique répond aux appels des clients et à ceux de l'équipe UCPA sur les deux numéros dédiés à la permanence téléphonique transport. Celui-ci apporte des réponses concrètes aux questions des clients, et il assiste l'équipe UCPA dans la résolution de problèmes opérationnels lors des départs routiers. Dans ce cadre, tes missions seront : - le traitement des appels clients sur le poste téléphonique client : application rigoureuse des procédures transports liés au traitement des appels clients ; maîtrise des différents outils mis à disposition pour la permanence téléphonique; envoi de SMS aux clients; vérification de l'exactitude des informations sur les outils mis à disposition ; renseigner et rassurer les clients ; apporter des solutions opérationnelles, prévenir le Responsable assistance routier de la situation; centralisation de tous les appels clients; véhiculer l'image UCPA - le traitement des appels internes sur le poste téléphonique interne:[...]

photo Agent / Agente de prévention et de sécurité

Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Administrations - Institutions

Haÿ-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité de la responsable du service Prévention, Sécurité et Surveillance des Bâtiments, l'agent est en charge de la sécurité, maintenance du site d'affectation et du bon fonctionnement technique du site. Référent principal sur place, il fait le lien entre les usagers du site et les services municipaux. Si besoin, il accueille et informe les prestataires et peut intervenir sur d'autres sites en cas de remplacement ou renfort. SECURITE ET SURVEILLANCE DES LOCAUX - Ouvrir et fermer les grilles et portes du site selon les horaires définis - Contrôler les accès et sécuriser l'ensemble des ouvrants - Effectuer des rondes de surveillance intérieures et extérieures pour détecter les intrusions, dégradations, anomalies - Vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité, alarmes et systèmes de déclenchement - En cas de besoin, accompagner les intervenants - Gérer les badges d'accès et les clés - Accueillir, informer et accompagner les prestataires municipaux - Suivre les protocoles en place et coordonner les actions avec les services compétents - Apporter une première réponse avant l'arrivée des secours ou des techniciens ENTRETIEN, MAINTENANCE PREVENTIVE[...]

photo Billettiste

Billettiste

Emploi Administrations - Institutions

Haÿ-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité du Responsable du spectacle vivant, le(la) chargé(e) de billetterie et gestion des régies municipales de l'ECDF assure les transactions de billetterie (réservations et vente des places de spectacles programmés) et la comptabilité qui s'y rattache dans le respect des règles de la Comptabilité publique. Il(Elle) est en charge de la régie d'avance : règlements des contrats, factures et suivi du budget. ACCUEIL DU PUBLIC, GESTION DES VENTES - Accueillir et renseigner le public sur place à la billetterie, au téléphone et lors des manifestations hors les murs (FDSCL et Marché de Noël) - Recueillir les suggestions et impressions du public grâce à son contact direct avec les usagers - Effectuer les transactions de vente des billets de spectacles, sur place, par téléphone par l'intermédiaire du logiciel de réservations en ligne - Tenir un état actualisé des ventes de places et le communiquer à l'équipe toutes les semaines - Identifier les publics empêchés et en situation de handicap lors des réservations afin de permettre de les accueillir dans les meilleures conditions - Gérer les partenariats (ASPIR, AVARA, Cultures du cœur, etc.) en lien avec la chargée[...]

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Chauffeur(se) accompagnateur(trice) pers à mobilité réduite

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vitry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le client My Mobility recherche sur la ville de Vitry Sur Seine, des chauffeurs accompagnateur H/F pour assurer les transports scolaires de personne à mobilité réduite. Votre mission, assurez le transport aller/retour du domicile jusqu'à l'établissement d'accueil. Véhicule de service de 5 à 9 places fourni et entretenu par l'entreprise + carte carburant. Activité du lundi au vendredi hors vacances scolaire entre 12 et 15 heures/semaine. Merci de déposer votre candidature en allant sur notre site mymobility, cliquer sur l'onglet (Nous rejoindre) et compléter le formulaire. Type de contrat : CDI temps partiel Expert de la conduite depuis plus de 4 ans Assidu, responsable et doté d'un bon sens relationnel. Obtention de l'attestation préfectoral d'aptitude à la conduite

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Formateur / Formatrice d'italien

Emploi

Thiais, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Association sur Thiais recherche un(e) formateur/trice d'italien pour des cours pour adultes et enfants (groupe de 8 personnes) - Cours conviviaux et ludiques d'apprentissage de la langue : Adultes : - Vendredi de 18h00 à 20h - Samedi de 9h00 à 11h00 Enfants : - Samedi 11h00 à 12h00 Début des cours en octobre, jusqu'au mois de juin, à raison de 15h/mois. Pas de cours pendant les vacances scolaires. Profil recherché : - Personne sérieuse, dynamique passionnée et pédagogue. - Pratique courante de l'italien. - Expérience en enseignement de langue (italien). - Flexibilité horaire et capacité à adapter le contenu aux profils et besoins des participants. Adressez CV et lettre de motivation par mail à l'attention de Daniel CAUSSIGNAC en précisant le poste sur l'objet du mail.

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Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Administrations - Institutions

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous l'autorité du chef de bassin, le(la) surveillant(e) de bassins participe à la mise en œuvre de la politique sportive définie par la collectivité. Assure la sécurité des usagers de la piscine (mise en application du plan d'organisation des secours et de la surveillance). Activités : - Surveiller et sécuriser les activités aquatiques et l'établissement - Accueillir et renseigner les usagers - Participer à la mise en œuvre des manifestations sportives - En cas de nécessité, assurer l'entretien et le suivi de la qualité de l'eau et passer l'aspirateur du bassin - Assurer par roulement (une fois par semaine), la petite maintenance telle que le nettoyage des rebords inox et col du cygne du bassin loisir. Compétences : - Adapter son intervention en fonction des publics - Mesurer les risques liés aux manifestations sportives - Détecter les anomalies des matériels - Renseigner et conseiller le public sur la sécurité et les risques liés à l'élément aquatique et à l'utilisation du matériel Conditions de travail: - Rythme de travail fortement lié au rythme scolaire, variabilité en fonction du cycle saisonnier été/hiver - Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction[...]

Ressources supplémentaires